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中层经理人十项全能管理修炼时间:2017-03-27 课程时间:2-3天;6小时/天 课程对象:企业高级管理者、中层管理人员,追求进步的业务骨干精英 课程风格: 1.讲演结合、风趣幽默。 2.案例丰富、全程互动。 3.现场演练、当场较真。 4.小组PK、全程评分。 课程背景: 中层干部作为企业的中流砥柱和中坚力量,起着承上启下的作用,其日常管理包含两个对象,一个是事,一个是人,而所有的事都是人做出来的,所以,关键在于管理好人。 作为管理者,要管理好人,首先要管理好自己,然后才是管理好员工,重在建设好团队。管理好自己包含个人角色定位管理、时间管理、个人素质与能力管理,特别是个人领导魅力和员工执行推动力;管理好员工,主要管理好团队、员工个人与全方位沟通、目标与计划,以及员工绩效管理。 管理者无论是管理自己还是管理员工,都必须遵循信仰、制度、利益、机制、契约,都必须尊重人性、面子,都必须具有胸怀、格局与视界。 本课程,将从中层干部的素养与能力、中层干部的领导力与执行力、高绩效王牌团队建设、跨部门沟通与协作等四个方面,进行中层干部的综合管理素养与技能提升讲授与训练。
课程收益: 1.正确的理解领导干部的角色定位、素质建设、综合能力提升。 2.区分领导与管理的差别,掌握领导力之源泉核心竞争力的提升技巧。 3.了解下属缺乏执行力的原因,掌握推动与激励员工的实战工作技巧。 4.掌握团队建设、团队管理、团队上下沟通及部门协作的实战工作技巧。 5.还能收获: 1)七个提升个人素质的方法; 2)八个领导竞争力提升的方法; 3)七个提升执行力的方法; 4)八个团队建设与管理的方法; 5)六个时间管理的工具; 6)十二套团队管理工具; 7)五套组织与文化管理工具; 8)一套综合管理实战落地运用工具包。 6.本课程授课版之PPTs及相关授课PPTs工具与视频。
课程大纲 第一讲:角色认知与素质 一、管理者的正确定位 案例:《从酷六销售经理被炒鱿鱼看中层定位》 1.管理者的三层定位 1)中层执行推动力 2)基层执行力 2.管理者的四项职能 3.管理者的五项权利 4.管理者的六层梯进 二、管理者的综合素质特征 1.新管理干部的素质特征 2.新管理干部的素质评分 三、管理者的综合能力要求 1.一大根本能力 2.二大超越能力 3.三大枢纽能力 4.四大黄金能力 5.九大钻石能力
第二讲:团队建设与管理 一、高绩效团队的本质特征 1.团队的力量 故事:《古老团队的传说》 2.五指连心 3.明星团队的管理特色 4.团队四力真经定位 5.工作有品质 6.爱岗真诚敬业 7.富有正能量 比较:最受欢迎VS最不受欢迎的人 二、王牌团队构建的基本技术 案例:《某证券销售部团队怎么就不行呢?》 1.团队的八一特征 2.打造团队的三个技巧 工具:人尽其才MBTI 工具:个人特制PDP 工具:团员风格DISC 三、王牌团队管理的基本技巧 案例:《老好人ELEIN为什么总被投诉至总经理》 1.团队中必要角色一个都不能少 2.团队成员评估与排队 3.木桶理论 4.X理论与Y理论
第三讲:目标下达与管理 一、目标管理的价值 案例:《哈佛1953年调查结果》 案例:《英国游泳女将查德威克的失败》 二、目标管理的原则 1.SMART原则 2.若干案例鉴赏 三、目标管理的意义 四、目标管理的威力 五、协助下属制定目标的六个步骤 六、员工执行目标的四点要求 七、目标执行重点检查内容 八、目标管理的工具 1.目标进度卡 2.目标管理卡 3.目标修正卡
第四讲:计划管理与追踪 一、计划管理的意义 案例:《做保险年赚100万可能实现吗?》 二、公司年度规划的基本流程 三、计划的程序与时间顺序 四、计划管理的步骤 五、计划管理的工具 1.目标分解33445法 2.鱼骨图法 3.问题树法 4.WBS法 5.甘特图法 6.月/周计划表 六、计划九步走 思考:计划实现最大的问题是什么?
第五讲:授权管理与监控 一、授权的意义 二、授权的原则 三、授权的步骤 思考:系统如何建立授权体系? 四、授权的监控 1.事件核对单 2.个人核对单 3.工作核对单
第六讲:绩效管理与激励 一、绩效管理 1.绩效管理的价值 2.引进绩效考核防止企业痴呆 核心工具:八个挂钩训练 3.系列案例分析与应用 二、员工激励 1.为什么要激励 2.双因素理论 3.激励的四原则 1)公平原则 2)刚性原则 3)及时原则 4)清晰原则 三、一般激励技巧 1.创造良好的工作氛围 2.认可与赞美 3.金钱激励 4.晋升激励 5.根据人格类型进行激励 6.骨干员工的激励 7.批评的技巧 四、留人留心的激励 1.企业留人重在留心 2.非经济性的留人策略 提示:解剖阿里、海底捞的文化实践 五、人性面子激励 1.静态激励:PK激励 2.动态激励:面子激励
第七讲:沟通与冲突管理 一、沟通的作用 1.沟通的重要意义 2.沟通的基本原则 二、沟通的基本技巧 案例:《一句话让人笑、一句话让人跳》 1.沟通顺畅的前提 2.受欢迎的法宝 3.人际关系和谐的根本 4.个人魅力的诀窍 三、工作沟通的基本类别 1.向下沟通——用心 案例:《电脑部的小王为什么要要挟辞职?》 工具:工作指令技巧 2.向上沟通——有胆 工具:向领导汇报准备 3.平行沟通——肺腑 工具:冲突处理技巧 四、沟通策略的分析运用 1.P模式沟通 2.A模式沟通 3.C模式沟通 五、沟通工作中的牛人、猴人、羊人等明星员工
第八讲:创新与内控管理 一、创新管理,思变未来 1.创新是公司发展的第一动力 2.创新能力的培养从三个方面展开 3.创新思维的突破 4.互联网时代的创新 二、提升内控,降低风险 1.内控管理是什么 2.内控管理的五大要素 3.内控实施细分 4.内控管理的根本=制度+流程
第九讲:员工执行力提升 一、执行力的要素 案例:《东北药厂卖给日本企业后的变化》 案例:《华为公司管理变革落地的实践》 案例:《老总命令你拿酒,拿还是不拿》 1.什么是执行力? 2.什么组织最有执行力? 3.执行力对结果负责 4.态度好不等于结果 5.团队执行力在于整体表现 6.执行力的结果定义 7.团队执行力的本质特征 二、为什么没有执行力? 1.组织的问题 2.员工心态的问题 附:员工的主要心态问题及解决方案 三、如何提升执行力 1.做好战略的执行官,防低头拉车,为业绩而战 2.做好部门的指挥官,防大侠文化,让下属完成目标 3.做好业务的检查官,防只重结果不重过程,用70%时间做检查 4.做好管理的创新者,克服被动工作的心态 5.做好团队的教练官,防放羊思想,培养优秀下属 6.做好部门的协作者,克服本位主义, 7.做好制度的执法官,防老好人,维护公平与正义 8.做好文化的传承官,防只抓业务不做文化,强化执行
第十讲:卓越领导力提升 一、领导与管理 1.清醒中的困惑 2.领导与管理的区别 思考:你是在管理下属还是领导下属? 3.领导VS管理工作侧重点 4.领导者与管理者的区别 思考:你是领导者还是管理者? 二、领导力 1.领导力的定义 2.关于领导力的错误观念 3.大家对领导的期盼 4.大家对领导力的理解 三、领导者的特质 1.领导者的五种特质 2.你的缺憾与修正 工具:PDP测试你的特质并解释 四、领导者的风格 1.DISC风格测试 2.查看你的硬伤与纠偏 五、真北领导 1.全球125位顶尖领袖人物的建议 2.修炼个人的领导魅力的真北 |