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向麦肯锡学职场表达 —— 金字塔原理的职场应用时间:2017-03-16 授课对象:企业中基层管理者.高潜能员工.所有想提高逻辑表达能力的人士 课程时长:1-2天,6小时/天 授课方法:理论讲授(50%)+案例分析.小组研讨(30%)+实操练习(20%) 课程背景: “想清楚,说明白,知道说什么.怎么说”,是我们在职场表达中希望达到的境界。可是,现实却是大多数员工都被评价为 —— “啰嗦半天也不知道他想说什么,没有重点,思路混乱!” 如何确保向领导汇报时重点突出.逻辑清晰? 如何在部署工作时让下级准确接收工作指令? 如何搭建语言的框架结构.组织表达顺序? 如何有效规划演讲内容,提高演讲技巧? 如何用最短的时间讲清观点,让客户或合作伙伴有兴趣.能理解.记得住? 世界著名咨询公司麦肯锡的经典培训理论——金字塔原理,就是职场中训练员工高效表达能力的最佳工具。金字塔结构是最精炼和吸引人的表达方法,是条理清晰文章必需的结构,是顺应受众需求的表达思路。它能让职场人士在沟通表达时,快速理清逻辑思路并做好语言组织,让表达内容重点突出.思路清晰.层次分明.简单易懂。 学习使用金字塔原理,让员工从此摆脱烦恼,任何时候都能思考清晰.表达有力!
课程收益: 1.让学员能了解职场表达的四个核心要素。 2.让学员能掌握表达结构的框架结构及四个基本特征。 3.让学员能掌握使用金字塔结构搭建内容框架的具体方法。 4.让学员能学习并掌握四种逻辑推理结构。 5.让学员能掌握书面呈现和汇报演示报告的制作技巧。
课程大纲 课程导入: 一、我们的表达错了吗? 二、职场表达的四个核心要素 1.关于什么主题) 2.观点是什么核心结论) 3.理由是什么论证.论据) 4.要做什么行动) 演练:电梯30秒,你会汇报吗?
第一讲:高效表达与金字塔原理 一、麦肯锡逻辑表达的核心理念——金字塔原理 二、为什么要使用金字塔原理? 1.大脑的思维习惯一)—— 自动进行分类 2.大脑的思维习惯二)—— 神奇的数字7 案例:你喜欢这样的汇报者吗? 三、金字塔原理的四个基本特征 1.结论先行.以上统下.分类清楚.逻辑递进 四、金字塔的三种子结构 1.主题与子主题之间的纵向关系 2.子主题与子主题之间的横向关系 3.故事式的序言结构 视频:主持人机智救场案例分析 练习:画出表达内容的结构框架图
第二讲:用金字塔结构四步搭建内容框架 一、基于目标定主题 1.确定目标前先设定场景 2.场景越具体内容才能更准确 3.目标是希望对方能有哪些行为 练习:用AB法进行目标确认 二、中心思想要精准 1.中心思想的TOPS原则 1)有的放矢.贯穿整体.掷地有声.言之有据 2.学习概括各组思想 1)总结句避免使用“缺乏思想”的句子 2)总结句要说明行动产生的结果/目标 3)找出各结论之间的共性 案例:年度数据的图标分析 练习:如何从“没思想”到“有思想”? 三、纵向结构分层次 —— 结论先行.以上统下 1.纵向结构的两种搭建方式: 1)有主张观点时,自上而下进行表达 2)有零散内容时,自下而上进行思考 2.自上而下表达的步骤:疑问/回答式的分析推理 1)设定场景 2)确定主题 3)设想问题 4)回答问题 案例:如何给客户推荐业务? 练习:企业新闻结构分析 3.自下而上思考的步骤:各组思想的归纳概括总结 1)列出想表达的所有思想要点 2)找出各要点之间的逻辑关系 3)得出概括出来的结论。 案例:工作业绩总结 练习:经理到底生气在哪了? 四、横向结构选顺序 —— 分类清楚.逻辑递进 1.两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理 2.演绎推理 —— 从共性到特殊 1)标准式三段论) 2)常见式现象.原因.解决方案) 3.归纳推理 —— 从特殊到共性 1)三种逻辑顺序 —— 时间顺序.结构顺序.程度顺序 2)MECE原则确保分清.分尽 —— 相互独立.完全穷尽 案例:产品推广清单有什么问题吗? 练习:递送物品案例讨论 4.演绎与归纳的利弊及情境选择
第三讲:让表达更有力的秘密武器 一、让表达更有力 1.凡事说3点 2.结构化的语言表达技巧 3.说服性表达的“黄金原理” 二、序言让背景更清晰 1.为什么要用讲故事的形式? 2.序言的4个基本要素SCQA) 1)背景.冲突.疑问.回答 3.四种常见的序言结构 1)标准式.开门见山式.突出忧虑式.突出信心式 练习:变换各种序言形式并分辨表达情绪的区别 三、细节让表达更流畅 1.善用主语,突显逻辑表现力 2.巧用连接词,让文章更“通顺” 3.学会分段,以完整区块传达单一信息 四、警惕!5类“NG”词!
第四讲:汇报演示PPT的制作技巧 一、构造和呈现好报告的要点 1.理解整体思维架构 2.各组思想之间的相互关系 3.逻辑视觉化的呈现 二、PPT可视化原理 1.淡化背景突出观点 2.强调关键句 3.用图表支持论点 三、PPT设计四原则 1.对齐 2.对比 3.聚拢 4.重复 四、四步变身PPT“高富帅”
第五讲:高效表达的企业案例应用可用企业自身案例) 一、请示领导 二、汇报工作 三、部署工作 四、会议讨论 五、述职报告/个人演讲 六、应急处理
课程总结:用行动学习法进行课程回顾与总结 |