ISO9001质量管理体系内审员-2015版

培训费用：

面授：1000元/人/3天/18小时课程

（企业可安排讲师至现场进行，费用6000元/2天）

金牌讲师：

内审员培训课程背景:

　　国标标准化委员会于2015年9月26日发布公告，对原ISO9001：2008版标准进行修订，发布新版2015标准，我国于2015年9月26日正式实施15版标准。

    ISO9001:2008标准是根据世界上170个国家大约100万个通过9001的组织的8年实践，更清晰、明确地表达9001的要求，并增强与14001:2015的兼容性。

    目前，2008 版ISO 9001《质量管理体系要求》国际标准计划于 2008 年底发布 GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》。ISO9001:2015标准发布1年后，所有经认可的机构所发放的证书均为9001:2015证书；

     内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通9001:2015国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照9001:2015新标准的要求，凡是推行ISO9001:2015新标准的组织每年至少需进行一次内部质量审核，所以，凡是推行9001:2015的组织，通常都需要培养一批内审员。内审员可以由各部门人员兼职担任，因此内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。

内审员培训课程目标：

　　 通过培训让学员能够熟练掌握9001:2015新版质量管理体系标准知识，与9001：2008版标准异同之处，如何更好的让标准在企业中发挥作用，对于内外审能够独立操作，公司现有文件如何修订。

ISO9001：2015质量管理体系内审员培训课程收益：

A. 掌握 ISO9001:2015最新标准与ISO9001:2008标准的主要区别（修订的内容）；

B. 掌握 ISO9001:2015最新标准的文件编写要求；

C. 会独立开展一次完整内审及管审工作（准备相关资料文件）；

D. 能够独立维护企业日常体系运作及迎接二三方审核；

E. 运用9001体系提高管理理念及工作效率；

F. 为将来从事国家注册审核员及咨询师工作打下良好基础。

内审员培训对象：

　　从事企业管理工作的人员、品质工作的人员、有志向更高目标发展的人员、在校大中专学生及预备工作转型的人员。

内审员培训特色：

　　国家注册高级审核员案例讲解、资料分享/研讨、企业实战资料分析、听课学员自身企实际案例诊断及解决对策、学员与学员、讲师互动、重点讲解标准实际操作原理、日常工作的重点、企业一至四阶文件编写要求、如何应对二三方审核、通用行业案例分析，学习过程学员可随时结合讲解内容提出意见及见解，全体师生共同分析，加深学习理解，避免理论空洞现象发生。

      讲师胡老师会利用思维导图方式，将标准内重点和难点加以分解和展示，利于记忆，便于吸收，此方法得到了学员的广泛好评。

内审员培训内容：

第一部份： ISO9001:2015 最新标准与 ISO9001:2008标准的内容区别（修订部分）；

第二部分：ISO9000基础和术语及ISO9004业绩改进指南内容讲解，八大基本内容分解；

第三部分：标准内容逐一详细讲解，并有实际案例分析：

1、标准第 4.2.4部分案例分析：

某公司查看培训记录，6月份培训计划中有部分培训未登记培训记录，此处不符合结合标准4.2.4和6.2.2进行分析，让学员理解记录和综合管理及记录的产生要求；

2 、标准第 6.3部分案例分析：

生产现场使用一台没有经过维护的设备，导致生产进度延迟，此处不符合结合标准6.3和7.5.1进行分析，让学员理解设备的管理及设备的使用要求；

3 、标准第 7.2部分案例分析 :

现场一批产品按计划要求，7月份需要发货至客户，在9月份审核时发现至今未发货，究其原因，此订单生产的产品未能满足客户要求，原因未提供样品经客户确认后再生产。

4 、标准第 7.6 部分案例分析：

公司使用的有害物质检测设备未按计划进行校准，此处案例让学员理解标准7.6部分硬件的测量设备与使用计算机软件进行测量的区别。

5 、标准第 8.2.3 部分案例分析：

生产现场的电焊作业，按规定应该进行电流强度的监控记录，但实际未记录，此片结合标准4.2.4和8.2.3、82.4讲解记录的产生与过程控制要求产品的控制要求。

6 、标准第 8.5.2\8.5.3 部分案例分析：

某企业有二条产线，生产同一样产品，生产工艺及设备相同，在甲条产线上发生了问题，将此措施落实到乙产生线上时，属于纠正还是预防，需要学员掌握两种措施实施的时间段。

7、如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力

1 、如何完整策划完成一个企业体系的实施？

2 、如何对现有体系进行分析，解决不足？

3 、如何策划一个企业的文件编制及对现有文件进行改善？

4 、如何进行一次完整内审工作的策划及实施？

5 、如何迎接二三方审核及准备工作？

8、精彩内部审核技巧和审核方法讲解

1 、过程审核方法及技巧；

2 、如何从现有文件中发现审核切入点；

3 、现场审核需要掌握的看、听、问技巧；

4 、分散审核方法及集中审核方法；

5 、以点带面审核方法及技巧。

9、内审表单及记录如何制作和填写

1 、审核计划工作的安排；

2 、各部门内审重点及检查表编写；

3 、如何发现并区分不符合性质；

4 、内审总结报告如何编制；