质量管理新老七工具又称品管七大手法是常用的统计管理方法,又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、直方图、排列图、检查表、层别法、散布图等所谓的QC七工具。
其实,质量管理的方法可以分为两大类:一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理;二是以数理统计方法为基础的质量控制。
组织性的质量管理方法是指从组织结构,业务流程和人员工作方式的角度进行质量管理的方法,它建立在全面质量管理的思想之上,主要内容有制定质量方针,建立质量保证体系,开展QC小组活动,各部门质量责任的分担,进行质量诊断等。
培训
QC老七大手法:
检查表——收集、整理资料;
排列图——确定主导因素;
散布图——展示变数之间的线性关系;
因果图——寻找引发结果的原因;
分层法——从不同角度层面发现问题;
直方图——展示过程的分布情况;
控制图——识别波动的来源。
QC新七大手法:
关联图法——TQM推行, 方针管理, 品质管制改善, 生产方式,生产管理改善
KJ法——开发, TQM推行, QCC推行, 品质改善
系统图法——开发, 品质保证, 品质改善
矩阵数据分析法——开发, 品质改善, 品质保证
矩阵开数解析法——企划, 开发, 工程解析
PDPC法——企划, 品质保证, 安全管理, 试作评价, 生产量管理改善, 设备管理改善
箭法图解法——品质设计, 开发, 品质改善