基础设施/人力资源与ISO9001质量管理体系
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基础设施/人力资源与ISO9001质量管理体系的关系
组织ISO9001质量管理体系中资源是基础，过程管理是保证。组织确定并提供为实施、保持、持续改进质量管理体系所需资源，是ISO9001质量管理体系的重要组成部分。组织的资源，特别是基础设施、工艺技术和人力资源，尤其是对产品特性有重要影响的关键设备及其工艺技术和重要岗位的人员能力（俗称“硬件”）是实现产品符合规定要求的基础。
对过程的管理，特别是对产品实现过程的控制管理（俗称“软件”）是在技术装备和人力资源的基础上，最大限度地发挥技术装备和人力资源的功能和效率。
组织的资源主要包括基础设施、人力资源、工作环境、材料和能源、工艺技术、信息数据和资金。
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